ESSENCE PARFUM
Na ESSENCE PARFUM, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas ou apresente algum problema, você poderá solicitar a troca ou devolução conforme as condições abaixo:
Ao receber a encomenda, verifique as condições da embalagem.
Se a caixa estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo e-mail:
[email protected] ou WhatsApp: +55 14 99678-5056.
Se o problema for identificado após o recebimento, será necessário o envio de um vídeo abrindo a caixa (sem cortes), para que possamos analisar a situação e validar eventuais faltas ou avarias.
Produtos com avaria confirmada ou itens faltando serão reembolsados.
Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
Sem uso
Com a embalagem original preservada
Entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
WhatsApp: +55 14 99678-5056.
Enviaremos as instruções para a devolução.
A solicitação de devolução com reembolso deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado.
